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FAQ
자주 묻는 질문
꼬옥은 어떤 서비스인가요?
반려동물 케어, KKOOK AI, 보호동물 정보, 나눔과 커뮤니티를 하나의 앱에서 연결하는 반려동물 플랫폼입니다.
로그인은 어떤 방식으로 할 수 있나요?
꼬옥 앱은 Kakao, Google, Apple 로그인을 지원하도록 구성되어 있습니다. 이메일이나 전화번호 로그인은 제공하지 않습니다.
반려동물의 품종이나 나이를 정확히 몰라도 등록할 수 있나요?
네. 품종과 나이에 ‘잘 모르겠어요’를 선택할 수 있으며 추정 정보는 확정 정보와 구분해 표시합니다.
KKOOK AI가 질병을 진단하거나 약을 처방하나요?
아니요. KKOOK AI는 일반적인 케어 정보만 안내하며 질병 확진, 처방, 처방약 용량 결정이나 사진 질병진단을 제공하지 않습니다. 응급하거나 위험한 증상이 있다면 동물병원 진료가 우선입니다.
보호동물·동물병원·봉사·기부금품 모집등록 정보의 출처는 어디인가요?
KKOOK은 정부기관을 대표하거나 정부기관과 제휴한 서비스가 아닙니다. 앱에서 사용하는 보호동물, 동물병원, 동물보호 봉사와 기부금품 모집등록 공공정보의 기관명, 정부 공식 원출처 및 공공데이터포털 상세 주소는 정부·공공데이터 출처 안내에서 확인할 수 있습니다.
커뮤니티에서는 무엇을 할 수 있나요?
앱에서 반려동물 사진과 일상, 질문, 입양후기, 구조·제보 이야기를 나눌 수 있습니다. 신고와 차단 등 안전 기능도 함께 제공합니다.
꼬옥의 50% 기부 정책은 무엇인가요?
꼬옥은 매월 앱에서 발생한 순수익의 50%를 선정된 동물보호단체에 기부합니다. 공개 가능한 월별 내역과 증빙은 나눔 페이지에서 확인할 수 있습니다.
개인정보처리방침과 계정 삭제 방법은 어디에서 확인하나요?
공식 개인정보처리방침과 계정 및 데이터 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다. 앱의 내 정보 화면에서도 회원탈퇴를 직접 진행할 수 있습니다.
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앱의 내 정보 > 문의하기에서는 문의 내역과 운영자 답변을 확인할 수 있습니다. 웹에서는 아래 내용을 작성해 KKOOK 공식 문의 메일로 보낼 수 있습니다.